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教育部


中华人民共和国教育部令

第　27　号

　　根据档案法和有关规定，教育部和国家档案局制定了《高等学校档案管理办法》，现予公布，自2008年9月1日起施行。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　教 育 部 部 长 　周　济
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　国家档案局局长　 杨冬权
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 二○○八年八月二十日



高等学校档案管理办法

第一章　总　　则

　　第一条　为规范高等学校档案工作，提高档案管理水平，有效保护和利用档案，根据《中华人民共和国档案法》及其实施办法，制定本办法。
　　第二条　本办法所称的高等学校档案（以下简称高校档案），是指高等学校从事招生、教学、科研、管理等活动直接形成的对学生、学校和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式、载体的历史记录。
　　第三条　高校档案工作是高等学校重要的基础性工作，学校应当加强管理，将之纳入学校整体发展规划。
　　第四条　国务院教育行政部门主管全国高校档案工作。省、自治区、直辖市人民政府教育行政部门主管本行政区域内高校档案工作。
　　国家档案行政部门和省、自治区、直辖市人民政府档案行政部门在职责范围内负责对高校档案工作的业务指导、监督和检查。
　　第五条　高校档案工作由高等学校校长领导，其主要职责是：
　　（一）贯彻执行国家关于档案管理的法律法规和方针政策，批准学校档案工作规章制度；
　　（二）将档案工作纳入学校整体发展规划，促进档案信息化建设与学校其他工作同步发展；
　　（三）建立健全与办学规模相适应的高校档案机构，落实人员编制、档案库房、发展档案事业所需设备以及经费；
　　（四）研究决定高校档案工作中的重要奖惩和其他重大问题。
　　分管档案工作的校领导协助校长负责档案工作。

第二章　机构设置与人员配备

　　第六条　高校档案机构包括档案馆和综合档案室。
　　具备下列条件之一的高等学校应当设立档案馆：
　　（一）建校历史在50年以上；
　　（二）全日制在校生规模在1万人以上；
　　（三）已集中保管的档案、资料在3万卷（长度300延长米）以上。
　　未设立档案馆的高等学校应当设立综合档案室。
　　第七条　高校档案机构是保存和提供利用学校档案的专门机构，应当具备符合要求的档案库房和管理设施。
　　需要特殊条件保管或者利用频繁且具有一定独立性的档案，可以根据实际需要设立分室单独保管。分室是高校档案机构的分支机构。
　　第八条　高校档案机构的管理职责是：
　　（一）贯彻执行国家有关档案工作的法律法规和方针政策，综合规划学校档案工作；
　　（二）拟订学校档案工作规章制度，并负责贯彻落实；
　　（三）负责接收（征集）、整理、鉴定、统计、保管学校的各类档案及有关资料；
　　（四）编制检索工具，编研、出版档案史料，开发档案信息资源；
　　（五）组织实施档案信息化建设和电子文件归档工作；
　　（六）开展档案的开放和利用工作；
　　（七）开展学校档案工作人员的业务培训；
　　（八）利用档案开展多种形式的宣传教育活动，充分发挥档案的文化教育功能；
　　（九）开展国内外档案学术研究和交流活动。
　　有条件的高校档案机构，可以申请创设爱国主义教育基地。
　　第九条　高校档案馆设馆长一名，根据需要可以设副馆长一至二名。综合档案室设主任一名，根据需要可以设副主任一至二名。
　　馆长、副馆长和综合档案室主任（馆长和综合档案室主任，以下简称为高校档案机构负责人），应当具备以下条件：
　　（一）热心档案事业，具有高级以上专业技术职务任职经历；
　　（二）有组织管理能力，具有开拓创新意识和精神；
　　（三）年富力强，身体健康。
　　第十条　高等学校应当为高校档案机构配备专职档案工作人员。
　　高校专职档案工作人员列入学校事业编制。其编制人数由学校根据本校档案机构的档案数量和工作任务确定。
　　第十一条　高校档案工作人员应当遵纪守法，爱岗敬业，忠于职守，具备档案业务知识和相应的科学文化知识以及现代化管理技能。
　　第十二条　高校档案机构中的专职档案工作人员，实行专业技术职务聘任制或者职员职级制，享受学校教学、科研和管理人员同等待遇。
　　第十三条　高等学校对长期接触有毒有害物质的档案工作人员，应当按照法律法规的有关规定采取有效的防护措施防止职业中毒事故的发生，保障其依法享有工伤社会保险待遇以及其他有关待遇，并可以按照有关规定予以补助。

第三章　档案管理

　　第十四条　高等学校应当建立、健全档案工作的检查、考核与评估制度，定期布置、检查、总结、验收档案工作，明确岗位职责，强化责任意识，提高学校档案管理水平。
　　第十五条　高等学校应当对纸质档案材料和电子档案材料同步归档。文件材料的归档范围是：
　　（一）党群类：主要包括高等学校党委、工会、团委、民主党派等组织的各种会议文件、会议记录及纪要；各党群部门的工作计划、总结；上级机关与学校关于党群管理的文件材料。
　　（二）行政类：主要包括高等学校行政工作的各种会议文件、会议纪录及纪要；上级机关与学校关于人事管理、行政管理的材料。
　　（三）学生类：主要包括高等学校培养的学历教育学生的高中档案、入学登记表、体检表、学籍档案、奖惩记录、党团组织档案、毕业生登记表等。
　　（四）教学类：主要包括反映教学管理、教学实践和教学研究等活动的文件材料。按原国家教委、国家档案局发布的《高等学校教学文件材料归档范围》（（87）教办字016号）的相关规定执行。
　　（五）科研类：按原国家科委、国家档案局发布的《科学技术研究档案管理暂行规定》（国档发〔1987〕6号）执行。
　　（六）基本建设类：按国家档案局、原国家计委发布的《基本建设项目档案资料管理暂行规定》（国档发〔1988〕4号）执行。
　　（七）仪器设备类：主要包括各种国产和国外引进的精密、贵重、稀缺仪器设备（价值在10万元以上）的全套随机技术文件以及在接收、使用、维修和改进工作中产生的文件材料。
　　（八）产品生产类：主要包括高等学校在产学研过程中形成的文件材料、样品或者样品照片、录像等。
　　（九）出版物类：主要包括高等学校自行编辑出版的学报、其他学术刊物及本校出版社出版物的审稿单、原稿、样书及出版发行记录等。
　　（十）外事类：主要包括学校派遣有关人员出席国际会议、出国考察、讲学、合作研究、学习进修的材料；学校聘请的境外专家、教师在教学、科研等活动中形成的材料；学校开展校际交流、中外合作办学、境外办学及管理外国或者港澳台地区专家、教师、国际学生、港澳台学生等的材料；学校授予境外人士名誉职务、学位、称号等的材料。
　　（十一）财会类：按财政部、国家档案局发布的《会计档案管理办法》（财会字〔1998〕32号）执行。
　　高等学校可以根据学校实际情况确定归档范围。归档的档案材料包括纸质、电子、照（胶）片、录像（录音）带等各种载体形式。
　　第十六条　高等学校实行档案材料形成单位、课题组立卷的归档制度。
　　学校各部门负责档案工作的人员应当按照归档要求，组织本部门的教学、科研和管理等人员及时整理档案和立卷。立卷人应当按照纸质文件材料和电子文件材料的自然形成规律，对文件材料系统整理组卷，编制页号或者件号，制作卷内目录，交本部门负责档案工作的人员检查合格后向高校档案机构移交。
　　第十七条　归档的档案材料应当质地优良，书绘工整，声像清晰，符合有关规范和标准的要求。电子文件的归档要求按照国家档案局发布的《电子公文归档管理暂行办法》以及《电子文件归档与管理规范》（GB/T 18894-2002）执行。
　　第十八条　高校档案材料归档时间为：
　　（一）学校各部门应当在次学年6月底前归档；
　　（二）各院系等应当在次学年寒假前归档；
　　（三）科研类档案应当在项目完成后两个月内归档，基建类档案应当在项目完成后三个月内归档。
　　第十九条　高校档案机构应当对档案进行整理、分类、鉴定和编号。
　　第二十条　高校档案机构应当按照国家档案局《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，确定档案材料的保管期限。对保管期限已满、已失去保存价值的档案，经有关部门鉴定并登记造册报校长批准后，予以销毁。未经鉴定和批准，不得销毁任何档案。
　　第二十一条　高校档案机构应当采用先进的档案保护技术，防止档案的破损、褪色、霉变和散失。对已经破损或者字迹褪色的档案，应当及时修复或者复制。对重要档案和破损、褪色修复的档案应当及时数字化，加工成电子档案保管。
　　第二十二条　高校档案由高校档案机构保管。在国家需要时，高等学校应当提供所需的档案原件或者复制件。
　　第二十三条　高等学校与其他单位分工协作完成的项目，高校档案机构应当至少保存一整套档案。协作单位除保存与自己承担任务有关的档案正本以外，应当将复制件送交高校档案机构保存。
　　第二十四条　高等学校中的个人对其从事教学、科研、管理等职务活动所形成的各种载体形式的档案材料，应当按照规定及时归档，任何个人不得据为己有。
　　对于个人在其非职务活动中形成的重要档案材料，高校档案机构可以通过征集、代管等形式进行管理。
　　高校档案机构对于与学校有关的各种档案史料的征集，应当制定专门的制度和办法。
　　第二十五条　高校档案机构应当对所存档案和资料的保管情况定期检查，消除安全隐患，遇有特殊情况，应当立即向校长报告，及时处理。
　　档案库房的技术管理工作，应当建立、健全有关规章制度，由专人负责。
　　第二十六条　高校档案机构应当认真执行档案统计年报制度，并按照国家有关规定报送档案工作基本情况统计报表。

第四章　档案的利用与公布

　　第二十七条　高校档案机构应当按照国家有关规定公布档案。未经高等学校授权，其他任何组织或者个人无权公布学校档案。
　　属下列情况之一者，不对外公布：
　　（一）涉及国家秘密的；
　　（二）涉及专利或者技术秘密的；
　　（三）涉及个人隐私的；
　　（四）档案形成单位规定限制利用的。
　　第二十八条　凡持有合法证明的单位或者持有合法身份证明的个人，在表明利用档案的目的和范围并履行相关登记手续后，均可以利用已公布的档案。
　　境外组织或者个人利用档案的，按照国家有关规定办理。
　　第二十九条　查阅、摘录、复制未开放的档案，应当经档案机构负责人批准。涉及未公开的技术问题，应当经档案形成单位或者本人同意，必要时报请校长审查批准。需要利用的档案涉及重大问题或者国家秘密，应当经学校保密工作部门批准。
　　第三十条　高校档案机构提供利用的重要、珍贵档案，一般不提供原件。如有特殊需要，应当经档案机构负责人批准。
　　加盖高校档案机构公章的档案复制件，与原件具有同等效力。
　　第三十一条　高校档案开放应当设立专门的阅览室，并编制必要的检索工具（著录标准按《档案著录规则》（DA/T18-1999）执行），提供开放档案目录、全宗指南、档案馆指南、计算机查询系统等，为社会利用档案创造便利条件。
　　第三十二条　高校档案机构是学校出具档案证明的唯一机构。
　　高校档案机构应当为社会利用档案创造便利条件，用于公益目的的，不得收取费用；用于个人或者商业目的的，可以按照有关规定合理收取费用。
　　社会组织和个人利用其所移交、捐赠的档案，高校档案机构应当无偿和优先提供。
　　第三十三条　寄存在高校档案机构的档案，归寄存者所有。高校档案机构如果需要向社会提供利用，应当征得寄存者同意。
　　第三十四条　高校档案机构应当积极开展档案的编研工作。出版档案史料和公布档案，应当经档案形成单位同意，并报请校长批准。
　　第三十五条　高校档案机构应当采取多种形式（如举办档案展览、陈列、建设档案网站等），积极开展档案宣传工作。有条件的高校，应当在相关专业的高年级开设有关档案管理的选修课。

第五章　条件保障

　　第三十六条　高等学校应当将高校档案工作所需经费列入学校预算，保证档案工作的需求。
　　第三十七条　高等学校应当为档案机构提供专用的、符合档案管理要求的档案库房，对不适应档案事业发展需要或者不符合档案保管要求的馆库，按照《档案馆建设标准》（建标103-2008）的要求及时进行改扩建或者新建。
　　存放涉密档案应当设有专门库房。
　　存放声像、电子等特殊载体档案，应当配置恒温、恒湿、防火、防渍、防有害生物等必要设施。
　　第三十八条　高等学校应当设立专项经费，为档案机构配置档案管理现代化、档案信息化所需的设备设施，加快数字档案馆（室）建设，保障档案信息化建设与学校数字化校园建设同步进行。

第六章　奖励与处罚

　　第三十九条　高等学校对在档案工作中做出下列贡献的单位或者个人，给予表彰与奖励：
　　（一）在档案的收集、整理、提供利用工作中做出显著成绩的；
　　（二）在档案的保护和现代化管理工作中做出显著成绩的；
　　（三）在档案学研究及档案史料研究工作中做出重要贡献的；
　　（四）将重要的或者珍贵的档案捐赠给高校档案机构的；
　　（五）同违反档案法律法规的行为作斗争，表现突出的。
　　第四十条　有下列行为之一的，高等学校应当对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
　　（一）玩忽职守，造成档案损坏、丢失或者擅自销毁档案的；
　　（二）违反保密规定，擅自提供、抄录、公布档案的；
　　（三）涂改、伪造档案的；
　　（四）擅自出卖、赠送、交换档案的；
　　（五）不按规定归档，拒绝归档或者将档案据为己有的；
　　（六）其他违反档案法律法规的行为。

第七章　附　　则

　　第四十一条　本办法适用于各类普通高等学校、成人高等学校。
　　第四十二条　高等学校可以根据本办法制订实施细则。
　　高等学校附属单位（包括附属医院、校办企业等）的档案管理，由学校根据实际情况自主确定。
　　第四十三条　本办法自2008年9月1日起施行。国家教育委员会1989年10月10日发布的《普通高等学校档案管理办法》（国家教育委员会令第6号）同时废止。
吉林省白山市人民政府办公室


白山市人民政府办公室关于印发白山市政务公开工作考核办法的通知
白山政办发[2002]45号


《白山市政务公开工作考核办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。 附件：1．2002年县（市）区政府政务公开工作考核量化标准 2．2002年市政府各部门政务公开工作考核量化标准 白山市政务公开工作考核办法 第一章 总 则 第一条 为了促进各级政府和部门政务公开工作的深入开展，规范政务公开考核工作，根据《吉林省政务公开工作考核试行办法》，结合我市实际，制定本办法。 第二条 本办法适用于全市各级政府、政府各部门以及依法履行行政职能的事业单位。 第三条 政务公开考核工作实行分级负责制，下管一级。市政府负责全市政务公开考核工作的组织领导，并具体负责对市政府各部门、各直属单位和各县（市）区政府政务公开工作的考核；各县（市）区政府负责本级政府各部门和乡（镇）街政务公开工作的考核。 第四条 政务公开考核工作坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。 第五条 政务公开的考核要纳入对各级政府及部门整体工作考核之中，记入各级政府及部门工作的考核档案。 第六条 政务公开考核结果，是评价各级政府、政府各部门工作政绩的重要依据。 第二章 考核内容 第七条 政务公开考核主要有以下内容： （一）政务公开工作组织领导情况。主要考核各级政府及部门政务公开组织机构和各项工作制度建立情况，领导责任制落实情况，开展政务公开的组织协调、综合指导、检查监督、考核评比情况。 （二）政府各部门（单位）的职责和管理权限的公开情况。主要考核部门职责、内部机构设置和服务“窗口”工作人员的姓名、职务、工作范围的公开情况。 （三）政府或部门（单位）制定实施的政策、规定和适宜公开的文件、重大决策和重要事项的公开情况，包括执法水平、服务质量、群众满意程度和政府决定的资源分配、重大工程招投标、公开采购等事项的公开情况。 （四）行政执法有关规定的公开情况。 （五）办事依照的法律、法规和规章制度的公开情况。 （六）办事程序、步骤和方式、方法和办事时限的公开情况。 （七）履行承诺及办事结果的公开情况。 （八）便民措施的公开情况。 （九）工作纪律、廉政勤政制度和违规违纪行为的追究处理办法的公开情况。 （十）各项监督制度落实情况。主要考核组织监督、专门机构监督、新闻舆论监督和人民群众监督作用的发挥情况。重点部门、重要岗位的权力分解、相互制约、人员定期轮岗情况。 （十一）责任追究情况。主要考核对群众投诉的处理和不践诺、假公开、敷衍塞责行为的责任追究情况。 （十二）市政府规定的其它考核内容。 第三章 考核标准和等次 第八条 政务公开考核的标准是：组织机构健全、领导责任明确；公开范围全面、重点突出；公开内容齐全、明确具体；公开形式完备、实用有效；监督保障制度完善、激励制约机制健全；公开效果显著、群众评价满意；落实责任追究制度、群众投诉处理得当。 第九条 政务公开考核工作实行量化标准。县（市）区、乡（镇）政府及部门的考核量化标准由其上一级政府制定。 第十条 政务公开的考核结果分为优秀、良好、合格、不合格4个等次。 优秀：认真执行政务公开的各项规定，重点突出，措施得力，成绩显著，社会反响好，群众满意。 良好：比较认真执行政务公开的各项规定，工作有重点，措施比较得力，取得了一定成效，群众比较满意。 合格：能够执行政务公开的各项规定，抓住政务公开的重点，群众比较满意。 不合格：政务公开不全面、不彻底，没有抓住重点，不符合政务公开的有关规定，甚至流于形式，搞假公开，群众不满意。 第四章 考核方法和程序 第十一条 政务公开工作的考核采取平时考核与年度考核相结合的方法。平时考核每季度或半年一次，年度考核于每年年末或次年年初进行。年度考核以平时考核为基础。 第十二条 政务公开考核工作实行政府统一领导，联席会议组织协调，人事局牵头运作，政务公开办公室、监察局、农委参加的工作体制。 第十三条 具体考核工作由专门考核组负责，考核人员从联席会议各成员单位临时抽调。 第十四条 年度考核的基本程序是： （一）考核组起草年度考核方案，经政府领导审定后由各级政府办公部门发文部署。 （二）被考核政府及部门进行自我总结，并形成书面材料。 （三）考核组采取实地考核、综合评议等方式对被考核政府及部门进行考核。 （四）考核组综合平时考核与年度考核情况，提出考核意见，报政府政务公开联席会议确定考核等次，经政府审定后下发通报。 第五章 表彰奖励与惩戒 第十五条 建立政务公开工作奖惩制度。依据政务公开工作的考核结果实施奖惩。 （一）对政务公开工作年度考核中被评为优秀等次的政府及部门予以表彰。 （二）对政务公开工作年度考核中被评为不合格等次的政府及部门给予通报批评。对不认真整改的政府及部门，视情节取消本年度被评为文明、先进、模范等各种综合性荣誉称号的资格。主要领导人和直接负责人，当年不得评先受奖。 第六章 附 则 第十六条 各县（市）区政府可参照本办法执行。 第十七条 本办法由白山市人民政府政务公开办公室负责解释。 第十八条 本办法自印发之日起执行。

附件：
附件1 2002年县（市）区政府 政务公开工作考核量化标准 为了科学准确地对县（市）区政府政务公开工作进行考核，根据《白山市人民政府关于印发白山市2002年政务公开工作安排意见的通知》（白山政发〔2002〕32号）要求，结合我市实际，制定本考核标准。 政务公开工作考核量化标准实行百分制，共10个方面36 项，逐项设定评分标准，具体标准如下： 一、政务公开领导体系建设情况（15分） （一）是否认真落实行政首长负责制，主要领导亲自抓（4分）； （二）是否把政务公开工作列入政府的重要议事日程，纳入年度工作目标责任制（4分）； （三）是否建立了联席会议制度，能否定期研究部署政务公开工作；政务公开工作协调组能否各负其责，有效地开展工作（7分）。 二、政务公开制度建设情况（15分） （一）是否制定了年度政务公开工作安排意见或工作方案，并组织落实（3分）； （二）是否落实了重点部门的“十公开”制度，实行情况如何（8分）； （三）是否建立了政务公开的监督、检查和考核制度，能否做到定期或不定期检查和考核（2分）； （四）是否建立并实施了政务公开违规违纪责任制追究制度（2分）。 三、重大决策和重要事项的公开情况（13分） （一）政府重大决策、重要事项是否通过政府公告、新闻媒体等形式及时向社会公开发布（4分）； （二）行政审批事项的清理及保留的审批事项的执行情况（2分）； （三）政府决定的资源配置、工程招投标、政府采购项目的公开和执行情况（3分）； （四）项目审批、资质审查、证照办理的公开和执行情况（2分）； （五）税费政策以及重点事项的检查、执收、执罚情况（2分）。 四、服务“窗口”建设情况（17分） （一）是否建立了公开办事大厅，或实行了“一站式”、“一厅式”办公和“一条龙”服务，做到了真公开（8分）； （二）是否实行并落实了“首问负责制”和“首办负责制”，简化了办事程序，提高了办事效率（3分）； （三）具体办事程序、办事步骤和服务方式是否以一定形式（如导示图、流程图、办事指南）向群众公开（3分）； （四）是否设立了桌签，工作人员佩戴胸卡（1分）； （五）是否建立了政务公开高标准示范单位或基层联系点，并通过召开座谈会、经验交流会以及宣传报道等形式，总结经验，发挥典型的示范带动作用（2分）。 五、政务公开信息化的建设情况（6分） （一）是否开通并规范运行县（市）区长公开电话，建立了县（市）区长公开接待日制度（3分）； （二）是否建立了政府的网站（网页），有政务公开的内容专页（专栏），并利用办公业务网、公众信息网等载体将政务公开的有关内容向群众和社会公开（3分）。 六、办事依照的法律、法规和规章制度的公开及行政执法公开情况（8分） （一）相应法律、法规、规章是否公开，运用是否准确（2分）； （二）相应法律、法规和规章中对办理有关事务的办事依据、办事条件、标准和规定时限的公开和执行情况（2 分）； （三）行政收费及罚没政策的公开和执行情况，能否按规定进行收费，是否存在乱收费、乱罚款的现象（3分）； （四）各部门自定的办事时限的公开情况（1分）。 七、服务承诺情况（5分） （一）是否通过新闻媒体或其他形式向社会和服务对象进行了服务承诺（2分）； （二）践诺情况（2分）； （三）是否公布了受理投诉的部门和举报电话，重要案件办理能否及时向社会公开（1分）。 八、群众满意情况（8分） （一）政府工作人员的工作态度是否热情、耐心，能否做到 “马上就办”或一次办成（3分）； （二）群众对重大案件的调查、处理结果的满意情况（3分）； （三）群众的咨询能否得到及时答复（2分）。 九、政务公开监督制度落实情况（7分） （一）发挥组织监督、专门机构监督、新闻舆论监督和人民群众监督作用情况（2分）； （二）是否建立了政府会议旁听制度。对涉及群众切身利益的事项和议题，能否聘请人大代表、政协委员和群众代表列席或旁听（2分）； （三）是否建立了人民群众义务监督员制度，发挥作用如何（2分）； （四）是否建立健全内部监督机制，发挥作用如何（1 分）。 十、责任追究情况（6分） （一）对群众投诉能否做到及时、公正处理，处理结果公开情况（2分）； （二）对不践诺、假公开、敷衍塞责等行为的责任追究情况（2分）； （三）领导连带责任的追究情况（2分）。 政务公开工作的考核结果分为优秀、良好、合格、不合格4个等次。根据考核检查得分情况确定考核等次。90分以 上者为优秀，80分至89分为良好，70分至79分为合格，69分以下为不合格。 各县（市）区政府可参照此标准制定乡镇政府政务公开考核的评分标准。 附件2 2002年市政府各部门 政务公开工作考核量化标准 为了科学准确地考核市政府各部门政务公开工作，根据《白山市人民政府关于印发白山市2002年政务公开工作安排意见的通知》（白山政发〔2002〕32号）要求，结合我市实际，制定本考核标准。 政务公开考核的量化标准实行百分制，共分10个方面32 项，逐项设定评分标准，具体标准如下： 一、政务公开领导体系建设情况（14分） （一）是否认真落实行政首长负责制，主要领导亲自抓（3分）； （二）是否将政务公开工作列入部门工作的重要议事日程，纳入年度工作目标责任制（4分）； （三）能否定期召开会议，研究部署政务公开工作（3 分）； （四）是否明确了专门处室负责，有效地开展政务公开工作（4分）。 二、政务公开制度建设情况（13分） （一）是否制定了年度政务公开工作安排意见或工作方案，并组织实施（3分）； （二）是否落实了“十公开”制度，实行情况如何（8 分）； （三）是否建立了政务公开违规违纪责任追究制度（2 分）。 三、重大决策和重要事项的公开情况（11分） （一）重要事项是否通过公告、新闻媒体、政府公众信息网等形式及时向社会进行公开发布（3分）； （二）行政审批事项的清理及保留的审批事项的执行情况（4分）； （三）项目审批、资质审查、证照办理的公开和执行情况（4分）。 四、便民措施的执行情况（20分） （一）行政审批、收费项目是否按要求及时进入了市政府政务公开办事大厅，实行了“一站式”办公和“一条龙” 服务，做到了真公开（9分）； （二）是否实行和落实了“首问负责制”和“首办责任制”，简化了办事程序，提高了办事效率（4分）； （三）具体办事程序、办事步骤和服务方式是否以一定形式（如导示图、流程图、办事指南等）向群众公开（4 分）； （四）是否设立了桌签，工作人员佩戴胸卡（1分）； （五）在工作中是否能够及时总结政务公开工作经验，通报工作情况，推广典型经验（2分）。 五、政务公开信息化的建设情况（5分） （一）是否建立了行政首长公开办公接待日制度，能否认真做好接待工作（3分）； （二）是否建立了部门的网站（网页），有政务公开的内容专页（专栏）（2分）。 六、办事依照的法律、法规和规章制度的公开及行政执法公开情况（7分） （一）相应的法律、法规、规章是否公开，运用是否准确（2分）； （二）相应的法律、法规和规章中对有关事务的办事依据、办事条件、标准和规定时限的公开和执行情况（2 分）； （三）行政收费及罚没的公开和执行情况，能否严格按照规定进行收费，是否存在乱收费、乱罚款的现象（2 分）； （四）部门自定的办事时限的公开情况（1分）。 七、服务承诺践诺情况（9分） （一）是否通过新闻媒体或其他形式面向社会和服务对象进行了承诺（2分）； （二）践诺情况（4分）； （三）是否公布了受理投诉的举报电话，能否责成专人办理（3分）。 八、群众满意情况（9分） （一）工作人员的工作态度是否热情、耐心，是否做到了“马上就办”或“一次办成”，不拖不卡（4分）； （二）群众对投诉案件的调查、处理结果满意情况（3 分）； （三）行政诉讼案件的胜诉率（2分）。 九、政务公开监督制度落实情况（6分） （一）发挥组织监督、新闻舆论监督和人民群众监督的作用情况（3分）； （二）是否建立了人民群众义务监督员制度，发挥作用如何（3分）。 十、责任追究情况（6分） （一）对群众投诉能否做到及时、公正，处理结果公开（2分）； （二）对不践诺、假公开、敷衍塞责等行为的责任追究情况（2分）； （三）领导连带责任的追究情况（2分）。 政务公开工作和考核结果分为优秀、良好、合格、不合格4个等次。根据考核检查得分情况确定考核等次。90分以上者为优秀，80至89分为良好，70至79分为合格，69分以下为不合格。 各县（市）区政府可参照此标准制定县（市）区政府各部门政务公开考核的评分标准。